určujúci okrem iného pravidlá uzatvárania kúpnych zmlúv prostredníctvom obchodu a obsahujúci najdôležitejšie informácie o predávajúcom, obchode a právach spotrebiteľa.

OBSAH
§ 1 Definície
§ 2 Kontakt s predávajúcim
§ 3 Technické požiadavky
§ 4 Nákupy v obchode
§ 5 Platby
§ 6 Realizácia objednávky
§ 7 Právo na odstúpenie od zmluvy
§ 8 Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
§ 9 Reklamácie
§ 10 Osobné údaje
§ 11 Ustanovenia
§ 12 Ustanovenia pre kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi
Príloha č. 1: Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

§ 1 DEFINÍCIE
Pracovné dni – dni od pondelka do piatku s výnimkou štátnych sviatkov.
Konto – bezplatná funkcia Obchodu upravená samostatnými podmienkami (elektronická služba), ktorá umožňuje Kupujúcemu vytvoriť si v Obchode vlastné konto.
Spotrebiteľ – spotrebiteľ v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka.
Kupujúci – každý subjekt nakupujúci v Obchode.
Podmienky – tieto obchodné podmienky.
Obchod – internetový obchod wlepka.net prevádzkovaný Predávajúcim na adrese https://wlepka.net
Predávajúci – RWDESIGN Tomasz Burghardt so sídlom v Padew Narodowa na adrese ul. Złota 22, 39-340 Padew Narodowa, NIP 8172189275, REGON 380956652.

§ 2 KONTAKT S PREDÁVAJÚCIM

Predávajúci: RWDESIGN Tomasz Burghardt
Poštová adresa: ul. Złota 22, 39-340 Padew Narodowa
E-mailová adresa: info@wlepka.net
Telefón: +48 605 379 337

§ 3 TECHNICKÉ POŽIADAVKY

1. Pre správne fungovanie Obchodu je potrebné:
– zariadenie s prístupom na internet
– internetový prehliadač podporujúci JavaScript a súbory cookies.

2. Na vytvorenie objednávky v Obchode je okrem požiadaviek uvedených v ods. 1 potrebný aktívny e-mailový účet.

§ 4 NÁKUPY V OBCHODE

1. Ceny uvedené v Obchode sú ceny vrátane DPH.
2. Predávajúci upozorňuje, že celková cena objednávky pozostáva z ceny za tovar/službu uvedenej v Obchode a, ak je to relevantné, z nákladov na dodanie tovaru.
3. Vybraný tovar/službu je potrebné pridať do košíka v Obchode.
4. Následne Kupujúci vyberie z dostupných možností v Obchode: spôsob doručenia tovaru a spôsob platby za objednávku a uvedie údaje potrebné na realizáciu objednávky.
5. Objednávka je odoslaná v okamihu potvrdenia jej obsahu a prijatia Podmienok Kupujúcim.
6. Odoslanie objednávky je rovnocenné uzavretiu kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim.
7. Predávajúci poskytne Spotrebiteľovi potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy na trvalom nosiči najneskôr pri dodaní tovaru.
8. Kupujúci sa môže v Obchode zaregistrovať, t. j. vytvoriť si Konto, alebo nakupovať bez registrácie zadaním svojich údajov pri každej objednávke.

§ 5 PLATBY

1. Za objednávku je možné zaplatiť podľa výberu Kupujúceho:
a. Bežným bankovým prevodom na bankový účet Predávajúceho.
b. Prostredníctvom platobnej platformy PayNOW.

2. V prípade voľby platby vopred je potrebné objednávku uhradiť do 7 pracovných dní od jej odoslania.
3. Predávajúci informuje, že pri niektorých spôsoboch platby je vzhľadom na ich povahu možné zaplatiť objednávku iba bezprostredne po jej odoslaní.
4. Predávajúci informuje Kupujúceho, že pri realizácii objednávky používa elektronické faktúry.

§ 6 REALIZÁCIA OBJEDNÁVKY

1. Predávajúci je povinný dodať tovar alebo poskytnúť službu bez vád v lehote do 5 pracovných dní.
2. Termín realizácie objednávky je uvedený v Obchode.
3. V prípade, že Kupujúci zvolil platbu vopred, Predávajúci začne realizovať objednávku po jej uhradení.
4. Ak Kupujúci v rámci jednej objednávky zakúpil tovar s rôznou dobou realizácie, objednávka bude realizovaná v lehote zodpovedajúcej tovaru s najdlhším termínom realizácie.
5. Krajiny, do ktorých sa doručenie realizuje:
– Poľská republika
6. Tovar zakúpený v Obchode je doručovaný podľa spôsobu doručenia zvoleného Kupujúcim:
– Prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DPD
– Prostredníctvom kuriérskej spoločnosti InPost

§ 7 PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej s Predávajúcim prostredníctvom Obchodu, s výhradou § 8 Podmienok, do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
2. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa:
a. keď Spotrebiteľ prevzal tovar alebo keď tretia osoba iná ako dopravca a určená Spotrebiteľom prevzala tovar.
b. keď Spotrebiteľ prevzal poslednú položku alebo keď tretia osoba iná ako dopravca a určená Spotrebiteľom prevzala poslednú položku v prípade zmluvy o dodaní viacerých položiek dodávaných samostatne.
c. uzavretia zmluvy – v prípade zmluvy o dodaní digitálneho obsahu.
3. Na uplatnenie práva na odstúpenie musí Spotrebiteľ informovať Predávajúceho pomocou kontaktných údajov uvedených v § 2 Podmienok o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom).
4. Spotrebiteľ môže použiť vzor formulára na odstúpenie od zmluvy uvedený na konci Podmienok, nie je to však povinné.
5. Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačuje, aby Spotrebiteľ odoslal oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie pred uplynutím lehoty.

DÔSLEDKY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY
6. V prípade odstúpenia od zmluvy Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie tovaru (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich z voľby iného spôsobu doručenia než najlacnejšieho štandardného spôsobu ponúkaného Predávajúcim) bez zbytočného odkladu a v zákonnej lehote odo dňa, keď bol Predávajúci informovaný o rozhodnutí Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.
7. Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, aký Spotrebiteľ použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa nedohodnú inak; v každom prípade Spotrebiteľ nebude znášať žiadne poplatky súvisiace s vrátením.
8. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby, kým nedostane tovar alebo dôkaz o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.
9. Predávajúci žiada zasielať tovar na adresu: ul. Złota 22, 39-340 Padew Narodowa.
10. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru.
11. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
12. Ak tovar vzhľadom na svoju povahu nemožno vrátiť bežnou poštou, Spotrebiteľ znáša priame náklady na jeho vrátenie. O odhadovanej výške týchto nákladov bude Spotrebiteľ informovaný v popise tovaru alebo pri objednávke.

§ 8 VÝNIMKY Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku sa nevzťahuje na zmluvy:
a. ktorých predmetom je tovar vyrobený podľa špecifikácie Spotrebiteľa alebo prispôsobený jeho individuálnym potrebám.
b. ktorých predmetom je tovar podliehajúci rýchlemu znehodnoteniu alebo s krátkou dobou použiteľnosti.
c. ktorých predmetom je tovar dodaný v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny nie je možné po otvorení vrátiť, ak bol obal po dodaní otvorený.
d. ktorých predmetom je tovar, ktorý je po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojený s iným tovarom.
e. ktorých predmetom sú zvukové alebo obrazové nahrávky alebo počítačové programy dodané v zapečatenom obale, ak bol obal po dodaní otvorený.
f. na dodávku novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmluvy o predplatnom.
g. ktorých cena závisí od výkyvov finančného trhu mimo kontroly podnikateľa, ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
h. na dodanie digitálneho obsahu nedodaného na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty a po informovaní o strate práva na odstúpenie.

§ 9 REKLAMÁCIE

1. V prípade vady tovaru má Kupujúci právo uplatniť reklamáciu vadného tovaru na základe zodpovednosti za vady upravenej Občianskym zákonníkom alebo záruky, ak bola poskytnutá.
2. Pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady môže Kupujúci za podmienok a v lehotách stanovených zákonom:
a. požadovať zníženie ceny
b. pri podstatnej vade odstúpiť od zmluvy
c. požadovať výmenu tovaru za bezvadný
d. požadovať odstránenie vady
3. Predávajúci žiada, aby reklamácie boli zasielané na poštovú alebo e-mailovú adresu uvedenú v § 2 Podmienok.
4. Ak sa ukáže, že na vybavenie reklamácie je potrebné doručiť reklamovaný tovar Predávajúcemu, Kupujúci je povinný tak urobiť, v prípade Spotrebiteľa na náklady Predávajúceho, na adresu ul. Złota 22, 39-340 Padew Narodowa.
5. Ak bola na tovar poskytnutá záruka, informácie o nej a jej podmienkach sú dostupné v popise produktu v Obchode.
6. Reklamácie týkajúce sa fungovania Obchodu je potrebné zasielať na e-mail uvedený v § 2 Podmienok.
7. Reklamácie budú vybavené Predávajúcim v zákonnej lehote.

MIMOSÚDNE SPÔSOBY RIEŠENIA REKLAMÁCIÍ A UPLATŇOVANIA NÁROKOV
8. Ak reklamačné konanie neprinesie Spotrebiteľovi očakávaný výsledok, Spotrebiteľ môže využiť najmä:
a. mediáciu vedenú príslušným regionálnym inšpektorátom obchodnej inšpekcie, na ktorý je potrebné podať návrh na mediáciu. Konanie je spravidla bezplatné. Zoznam inšpektorátov je dostupný tu: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
b. pomoc príslušného stáleho rozhodcovského spotrebiteľského súdu pri regionálnom inšpektoráte obchodnej inšpekcie, kde je potrebné podať návrh na prejednanie veci. Konanie je spravidla bezplatné. Zoznam súdov je dostupný na adrese: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
c. bezplatnú pomoc mestského alebo okresného spotrebiteľského poradcu.
d. online platformu ODR dostupnú na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 OSOBNÉ ÚDAJE

1. Prevádzkovateľom osobných údajov poskytnutých Kupujúcim pri používaní Obchodu je Predávajúci.
2. Osobné údaje Kupujúceho sú spracúvané najmä na základe zmluvy a za účelom jej plnenia v súlade s pravidlami stanovenými vo všeobecnom nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane osobných údajov (GDPR). Podrobné informácie o spracúvaní údajov Predávajúcim sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov dostupných v Obchode.

§ 11 USTANOVENIA

1. Kupujúcemu je zakázané poskytovať obsah nezákonného charakteru.
2. Každá objednávka odoslaná v Obchode predstavuje samostatnú kúpnu zmluvu a vyžaduje samostatné prijatie Podmienok. Zmluva sa uzatvára na čas a za účelom realizácie objednávky.
3. Zmluvy uzavreté na základe týchto Podmienok sú uzatvárané v poľskom jazyku.
4. Žiadne ustanovenie týchto Podmienok nevylučuje ani nijako neobmedzuje práva Spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov.
5. Ustanovenia týkajúce sa tovaru a kúpnej zmluvy sa primerane použijú aj na digitálny obsah a zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, pokiaľ Podmienky nestanovujú inak.

Príloha č. 1 k Podmienkam

Nižšie sa nachádza vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý Spotrebiteľ môže, ale nemusí použiť:

VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(tento formulár vyplňte a odošlite iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

RWDESIGN Tomasz Burghardt
ul. Złota 22, 39-340 Padew Narodowa
e-mail: info@wlepka.net

– Ja/My(*) ……………………………………………………………

týmto oznamujem/oznamujeme(*) odstúpenie od zmluvy o predaji nasledujúceho tovaru(*) / o poskytnutí nasledujúcej služby(*):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Dátum uzavretia zmluvy(*)/prevzatia(*) …………………………………………………………………………………………………………..

– Meno a priezvisko Spotrebiteľa(-ov): ………………………………………………………………………………………………………………

– Adresa Spotrebiteľa(-ov): …………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Podpis Spotrebiteľa
(iba ak je formulár zasielaný v papierovej forme)

Dátum ……………………………………..

(*) Nehodiace sa prečiarknite.